Условия использования

Редакция от 18 октября 2026

Черновик: места, помеченные «[УТОЧНИТЬ…]», будут заполнены до публикации приложения.

Настоящим Санжар Хайдаров, именуемый в дальнейшем «Правообладатель», предлагает физическим лицам, в дальнейшем именуемым «Пользователь», доступ к функционалу мобильного приложения «Двор» (Dvor). Настоящее предложение в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой (далее — Соглашение). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Соглашения считается Регистрация в Приложении с подтверждением согласия с Соглашением и Политикой конфиденциальности (отметка о согласии или нажатие кнопки «Принять» в Приложении).

Настоящие Условия использования регулируют использование следующих ресурсов:

1. Термины и определения

1.1. Правообладатель — Санжар Хайдаров, физическое лицо. [УТОЧНИТЬ: статус (физическое лицо или ИП), ИИН/БИН и адрес для оферты — по решению юриста]

1.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 16 (шестнадцати) лет, заключившее Соглашение с Правообладателем в личных целях или выступающее в интересах представляемого им лица (например, местного бизнеса) в соответствии с законодательством и Соглашением, которому Правообладатель предоставляет право на использование Приложения.

1.3. Приложение — мобильное приложение «Двор» (Dvor), разработанное для мобильных устройств под управлением операционных систем Apple iOS и Android.

1.4. Сервис — Приложение и Сайт вместе.

1.5. Устройство — смартфон, планшет или иное устройство с доступом к сети Интернет, на котором установлено Приложение.

1.6. Район — условный участок города (микрорайон или узнаваемое место), который Пользователь выбирает как свой домашний район. Список и границы районов определяет Правообладатель.

1.7. Контент — любые тексты, фотографии, видео, комментарии, сообщения, метки на карте и иные материалы, которые Пользователь размещает или передаёт через Сервис.

1.8. Аккаунт «Двор» — официальный служебный аккаунт Сервиса, отмеченный значком подтверждения, от имени которого Правообладатель публикует важные уведомления и отправляет сообщения Пользователям.

1.9. Важное — раздел Приложения, в котором показываются уведомления аккаунта «Двор» (например, о перекрытиях дорог, отключениях, мероприятиях) на период их актуальности.

2. Предмет соглашения

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования Приложения в полном соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Лицензия предоставляет следующие права: копирование и установка Приложения в память Устройства, воспроизведение на Устройстве, использование Приложения по его прямому функциональному назначению в целях, определённых настоящим Соглашением.

2.3. Срок действия лицензии — с момента принятия Пользователем условий Соглашения и до удаления Приложения с Устройства или удаления аккаунта Пользователя.

2.4. Приложение позволяет: читать и публиковать посты в общей ленте города и в ленте своего района; комментировать, отмечать «нравится», сохранять публикации и делиться ими; ставить метки на карте; переписываться с другими Пользователями в личных чатах (один на один); добавлять других Пользователей в друзья; получать уведомления аккаунта «Двор». Функции и их состав могут меняться (пункт 2.7).

2.5. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою дееспособность и возраст (раздел 3), подтверждает достоверность своих персональных данных и принимает на себя ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.6. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователей с соблюдением принципов и правил обработки и защиты персональных данных. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, предоставленных при Регистрации и при использовании Приложения, в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

2.7. Правообладатель совершенствует и изменяет Приложение, внедряет, отключает или удаляет отдельные функции, в связи с чем настоящее Соглашение может быть изменено и (или) дополнено Правообладателем в одностороннем порядке (раздел 9). Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с ними. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Приложения и вправе удалить свой аккаунт.

2.8. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается получать служебную и информационную информацию о работе Сервиса: push-уведомления, уведомления в разделе «Важное», сообщения от аккаунта «Двор» в Приложении, а также коды входа на указанный номер телефона или адрес электронной почты. Push-уведомления каждого вида можно отключить в настройках Приложения или Устройства. Рекламные рассылки на номер телефона или электронную почту Правообладатель не направляет без отдельного согласия Пользователя. [УТОЧНИТЬ: нужна ли отдельная форма согласия на рекламные сообщения — по решению юриста]

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к Приложению необходимо установить его на Устройство. Для доступа к функциям Приложения и получения статуса Пользователя необходимо пройти Регистрацию.

3.2. Регистрация и вход возможны одним из способов, доступных в Приложении на момент входа:

3.3. После первого входа Пользователь указывает имя (фамилия необязательна), дату рождения, по желанию — фотографию профиля и краткое описание, а также выбирает город и свой домашний район. Точный адрес проживания не запрашивается и не хранится. Домашний район можно изменить в любое время.

3.4. Сервисом могут пользоваться только лица в возрасте 16 (шестнадцати) лет и старше. Дата рождения запрашивается, чтобы проверить это условие. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста. Если Пользователю от 16 до 18 лет, он подтверждает, что его законный представитель ознакомлен с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности и согласен с ними. [УТОЧНИТЬ: минимальный возраст и порядок согласия законного представителя для 16–17 лет — по решению юриста]

3.5. В Приложении нет проверки личности или адреса: Правообладатель не запрашивает документы, удостоверяющие личность, ИИН, квитанции за коммунальные услуги или иные документы о месте жительства и не подтверждает, что Пользователь действительно живёт в выбранном районе.

3.6. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему номеру телефона, электронной почте, аккаунту Apple или Google и Устройству и за все действия, совершённые под его аккаунтом. Нельзя создавать аккаунты от имени других лиц, передавать аккаунт третьим лицам или выдавать себя за другое лицо, в том числе за аккаунт «Двор».

3.7. Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт в Приложении (Настройки → Удалить аккаунт). Последствия удаления описаны в Политике конфиденциальности.

3.8. Для использования Приложения необходимо подключение к Интернету. Правообладатель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные отсутствием подключения к Интернету или перебоями в его работе.

4. Правила использования и контент

4.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения и не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов Правообладателя, иных правообладателей, третьих лиц, настоящего Соглашения и законодательства Республики Казахстан.

4.2. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование, модификацию, декодирование, дизассемблирование, эмуляцию и реверс-инжиниринг Приложения и его Сервисов, обходить технические ограничения, автоматически собирать данные других Пользователей, а также распространять, доводить до всеобщего сведения и предоставлять иной доступ к Приложению и Сервисам помимо предусмотренного Правообладателем.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за любой Контент, который он предоставляет, публикует, отправляет или отображает через Сервис.

4.4. Правообладатель не является автором Контента Пользователей, не проверяет его заранее и не несёт ответственности за его содержание. Правообладатель вправе, но не обязан отслеживать, редактировать, скрывать или удалять Контент Пользователей, в том числе по жалобам (раздел 5).

4.5. Контент Пользователя не должен:

4.6. В отношении недопустимого контента и оскорбительного поведения действует принцип нулевой терпимости.

4.7. Публикации с охватом «район» видны Пользователям этого и соседних районов и в общей ленте города и помечаются названием домашнего района автора. Публикации с охватом «весь город» видны всем Пользователям города. Метки на карте видны всем Пользователям города и показываются на карте в течение 24 часов. Место, которое Пользователь сам прикрепил к публикации или метке, видно другим Пользователям. Ссылкой на публикацию можно поделиться за пределами Приложения: по ссылке открывается публичная страница с текстом, превью изображения, именем автора и названием района.

4.8. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку (в том числе сжатие и создание превью) и показ этого Контента другим Пользователям и по ссылкам «Поделиться» в объёме, необходимом для работы Сервиса, на срок размещения Контента в Сервисе.

5. Жалобы, блокировка и модерация

5.1. Любой Пользователь может пожаловаться в Приложении на публикацию, комментарий или другого Пользователя. Жалобы рассматриваются модератором в течение 24 (двадцати четырёх) часов.

5.2. Публикация или комментарий, на которые пожаловались несколько разных Пользователей, могут быть скрыты автоматически до решения модератора.

5.3. По результатам рассмотрения жалобы Правообладатель вправе без предварительного уведомления скрыть или удалить Контент, нарушающий настоящее Соглашение, и (или) заблокировать аккаунт его автора.

5.4. Любой Пользователь может заблокировать другого Пользователя. После блокировки Пользователи не видят публикаций друг друга и не могут писать друг другу. Блокировку можно снять в настройках Приложения.

5.5. Правообладатель вправе заблокировать доступ Пользователя к Приложению или его отдельным функциям при обнаружении нарушений обязанностей, указанных в настоящем Соглашении. Заблокированный Пользователь может обратиться к Правообладателю по адресу, указанному в разделе 10.

5.6. Связь с модераторами: dvor.app.kz@gmail.com. [УТОЧНИТЬ: должен совпадать с MODERATION_CONTACT_EMAIL на сервере]

6. Аккаунт «Двор», «Важное», рассылки и карта

6.1. Аккаунт «Двор» — официальный аккаунт Правообладателя. Только сообщения и публикации, отмеченные значком подтверждения аккаунта «Двор», исходят от Правообладателя. На аккаунт «Двор» нельзя пожаловаться и его нельзя заблокировать.

6.2. Аккаунт «Двор» публикует важные уведомления для всего города или для Пользователей, чей домашний район находится рядом с определённым местом. Такие уведомления показываются в разделе «Важное» на период их актуальности, остаются в ленте как обычные публикации и могут сопровождаться push-уведомлением.

6.3. Аккаунт «Двор» может отправлять Пользователям личные сообщения, в том числе одно и то же сообщение многим Пользователям сразу (рассылки). Пользователь может ответить на такое сообщение, но Правообладатель не обязуется отвечать на каждый ответ и не гарантирует срок ответа. Для обращений по модерации и персональным данным используйте адрес из раздела 10.

6.4. Сведения о перекрытиях дорог, отключениях, мероприятиях и иных событиях, публикуемые в Приложении и на карте (в том числе аккаунтом «Двор»), носят исключительно информационный характер. Правообладатель собирает их из доступных источников и не гарантирует их полноту, точность, актуальность и соответствие действительности. Перед принятием решений (о маршруте, поездке и т. п.) Пользователю следует сверяться с официальными источниками — государственными органами, коммунальными и городскими службами.

6.5. Границы и названия районов в Приложении условны и приблизительны, могут не совпадать с официальным административным делением и адресными данными и могут изменяться Правообладателем. Название района на публикации не подтверждает, что автор живёт в этом районе.

6.6. Уведомления аккаунта «Двор» не являются официальными сообщениями государственных органов и экстренных служб. В экстренной ситуации обращайтесь по номеру 112.

7. Дополнительные условия

7.1. В целях улучшения качества и стабильности работы Приложения Правообладатель вправе собирать, хранить и обрабатывать техническую и статистическую информацию об использовании Приложения (в том числе отчёты о сбоях) самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, указанных в Политике конфиденциальности.

7.2. Соглашаясь с установкой обновления или новой версии Приложения, Пользователь принимает условия Соглашения для соответствующих обновлений и новых версий, если обновление не сопровождается иным лицензионным соглашением.

7.3. Для работы отдельных функций Приложение использует сервисы третьих лиц (например, Telegram для отправки кодов входа, Apple и Google для входа и push-уведомлений, Яндекс для карт и поиска мест). На использование этих сервисов распространяются также правила соответствующих компаний. Правообладатель не отвечает за их недоступность или сбои.

7.4. Правообладатель вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

7.5. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент по организационным или техническим причинам прекратить работу Сервиса или его отдельных функций, а также изменять функциональность или содержание Сервиса с уведомлением Пользователя или без него.

8. Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Приложения и его Сервисов, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Приложения.

8.2. Пользователь самостоятельно оценивает риски при общении и встречах с другими Пользователями, в том числе при поиске услуг, покупках и продажах через Сервис. Правообладатель не является стороной договорённостей между Пользователями.

8.3. В случае нарушения правил использования Приложения, обязанностей Пользователя и запретов, указанных в настоящем Соглашении (в том числе в пунктах 4.2 и 4.5), Пользователь обязуется возместить Правообладателю причинённые такими действиями убытки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.4. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать действий, направленных на причинение ущерба Правообладателю, операторам связи, другим правообладателям или иным лицам, а также на нарушение работы Сервиса.

8.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.6. Приложение предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует, что Приложение и его отдельные функции будут работать бесперебойно, без ошибок и в соответствии с ожиданиями Пользователя.

8.7. В пределах, допустимых законодательством, Правообладатель не несёт ответственности за:

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его акцепта и действует бессрочно, до удаления аккаунта Пользователя или прекращения работы Сервиса.

9.2. Правообладатель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте и в Приложении и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. О существенных изменениях Правообладатель по возможности сообщает в Приложении. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.

9.3. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

9.4. Любые споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров, в том числе в претензионном порядке по адресу из раздела 10. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Правообладателя (город Алматы) в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

9.5. Во всём, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

10. Контакты

По вопросам работы Приложения, модерации, жалоб и персональных данных: dvor.app.kz@gmail.com.

Последнее обновление: 18 октября 2026 г.